2009年7月15日江西省高速公路联网管理中心客服处主任培训班开班仪式在昌举行。仪式由中心支部书记魏和利同志主持，调研员燕强同志宣读了中心各客服处主任聘任文件，中心主任夏太胜同志作了重要讲话，中心各客服处主任和机关各科室负责人共计45人参加会议。

夏主任在讲话中代表中心领导班子对各客服处主任的到来表示热烈欢迎。他指出，此次培训班的意义深远体现在 “三个需要”：一是充实知识、增长才干的需要；二是开展新型业务、履行岗位职责的需要；三是促进我省高速公路联网事业发展的需要。夏主任就各客服处主任的学习与工作提出八点要求：一是认真对待本职学习、严格遵守课堂纪律。二是学以致用、切实指导工作实践。三是尽快实现三个转变，即从以管理为主向以服务为主的工作性质的转变、从别人向我办向我向别人办的转变、从稽征业务岗位向联网事业岗位的转变。四是抓紧筹备到位、建章立制、迅速开展工作，力争年底赣通卡销售量突破3万张。五是发扬艰苦奋斗精神，做到攻坚克难。六是各尽职守、奋发有为。七是顾全大局、服从需要。八是团结一致、群策群力，努力开创联网事业新局面。魏书记对各客服处主任提出三点希望：一是珍惜过去，做好今后工作；二是加强团结，和谐发展；三是勤政廉政，开拓进取。此次培训班从7月15日至7月17日，为期共三天，由中心相关业务科室负责人就赣通卡和电子不停车收费业务知识进行讲解，并组织参观南昌客服处和ETC车道，力求使各客服处主任对客服处业务工作有基本的了解，尽快进入工作角色。