2010年，联网中心工会工作在省交通工会的正确指导、中心党委的正确领导和中心行政的大力支持下，紧密围绕中心工作，贯彻落实科学发展观，理清工作思路，不断探索新形势下工会工作的运行机制，切实加强和规范了工会组织自身建设，开创了工作全新局面。

一、2010年主要工作

（一）抓“规范”，加强组织建设

1、建立健全组织机构，落实工作经费。

一是中心党委高度重视，年初召集各客服处负责人开动员会，讲清法律、法规、政策要求，强调了工会组建工作的重要性和必要性。年中，各客服处均依据《工会法》成立了工会小组，选举产生了工会小组长；10月份，通过民主选举产生了中心第二届工会副主席。二是行政大力支持，保障了工会工作经费。工会牵头组织开展的各项活动所需经费均实报实销，落实到位。

2、强化工会工作机制，推进工会工作规范化、制度化。

（1）组织制度。中心机关及各客服处克服编制少、任务重等困难，工会干部以专兼职相结合，做到岗位明确，责任到人。

（2）目标责任制。工会工作做到年初有布置，年中有检查，年末有考核。中心工会对各客服处工会小组提出具体的工作目标、任务和要求，定期和不定期进行检查督促。

（3）会议制度。每季度召开一次例会通报工作，互通信息，相互学习；半年向党委报一次工作。

（4）培训制度。采用各种形式，培训工会干部，提高工会干部的素质。

（二）抓“维权”，发挥工会作用

维权是工会工作的重中之重。必须维护好职工的合法权益，才能把职工的积极性引导好、保护好、发挥好。中心工会针对维权工作中的突出问题，努力维护职工的合法权益，调动职工的积极性。

1、推行平等协商、集体合同制度。

维护职工合法权益。推行平等协商、集体合同制度是工会工作的“牛鼻子”。为了抓好这项工作，我们加强了培训工作，对职工进行《劳动法》及集体合同等方面知识的培训，在全中心内部开展面对面指导，推行集体合同制度，确保不发生重大劳动争议和拖欠工资现象，从而使职工的劳动报酬、工作时间、安全卫生得到较好的实现，干部职工同工同酬，劳动关系稳定，单位和职工利益实现了双赢。

2、积极探索职工民主管理新路子。

今年我们在单位的民主管理方面作了有益的尝试，并取得了较好的效果。上半年开展了“我为单位发展献一计”金点子活动，一些创新点子、建议被采纳后促进了单位工作的开展。下半年开展了职工民主生活会，职工有什么建议、有什么意见、有什么困难，都可以向工会倾诉。同时还设立了“公开栏”、“意见箱”，此举收到了很好的效果，部分员工的建议和困难得到了采纳和解决。

3、以情系中华、胸怀同胞，为灾区人民捐款。

为弘扬中华民族美德，关心困难群众生活的实际行动，中心工会精心组织，为玉树地震、西南旱灾、抚州洪灾等灾区人民开展慈善捐款活动；还开展了“用爱延续生命”的捐慈善一日捐等活动。各项捐款活动中，坚持自主自愿、量力而行的原则。全中心干部职工积极踊跃捐款。

4、以关爱和送温暖为载体，为困难职工办实事。

关爱和送温暖活动是工会心系职工、帮助困难职工的有效途径，也是工会增强凝聚力的重要措施。中心给机关每位职工办理特种重病团体互助医疗保险和女职工安宁险，帮助职工减轻因病带来的经济负担。2010年春节前，中心领导带队走访慰问特困职工和离退休职工，送去了组织的温暖，体现了组织对他们的关怀。每年春节前都筹措资金组织开展慰问活动，已成为一项常态机制。此外，今年中心还尽力对下属单位二名亡故职工家属分别给予了抚衅和帮助，一方面从经费给予抚衅；另一方面依据有关政策，争取省厅同意，对其中一名亡故职工的退伍子女安置就业。

（三）抓“载体”，增强工会活力

1、以劳动竞赛为载体，调动职工积极性。

根据单位自身的特点，开展形式多样，各具特色的职工业务技术创新活动，并取得了一定的效果。

2、开展文娱活动，丰富职工文化生活。

为加强职工的思想政治和科技文化教育，提高职工整体素质。由工会牵头，全体干部职工积极参与，举办了春节文娱会、拓展等一系列文体活动，壮大工会工作声势，展现职工风采，凝聚全员人心。

在肯定成绩的同时，我们也认识到自身工作存在的一些不足：一是因为基层工会组织组建伊始，相关档案资料尚有待健全和规范；二是活动内容还比较单一，应向以提高工作技能为主要内容的工会活动方面拓展和研究；等等。这些都需要我们认真研究，加以克服。

二、2011年工作思路

(一)夯实基础，强化工会组织建设。一是以新建基层工会组建为重点，力争实现工会组织活动“全覆盖”。二是认真贯彻《企业工会工作条例》，抓好工会规范化建设。三是通过工会干部培训，加强工会干部能力建设。

(二)机制创新，强化职工维权工作成效。一是在完善维权机制上下功夫。不断完善劳动关系预警疏导机制；建立不稳定因素排查、调处台帐；完善协调机制，发挥工会组织的作用，建立工会维权服务站，及时掌握、调查、分析各类矛盾。二是健全集体协商工作机制，实现维权和维稳“双促进”。

（三）围绕中心，强化工会在单位发展中的作为。一是大力开展劳动技术、劳动知识竞赛活动。二是继续开展“业务大讲堂”活动,提升职工技能和素质。

（四）关爱职工，强化工会浓厚人文关怀氛围的营造。一是建立困难职工帮扶工作的长效机制。制定困难职工帮扶资金使用管理办法；推广职工互助保障计划，努力把“送温暖”、“金秋助学”等活动做成工会帮扶工作的品牌;建立单身职工信息管理系统。二是拓宽救助渠道，扩大帮扶网络，做好困难群体和弱势群体的扶贫济困工作。

（五）深入宣传，强化企业文化。一是通过节日庆祝活动，抓好工会文化阵地建设。二是建立并完善职工群众互动平台，落实网络维权，方便基层工会组织和职工群众办事，切实加强宣传教育的信息化建设。

二〇一〇年十二月十六日