1、        认真接听电话，及时发现问题、解决问题，并做好记录。

2、        处理各路段反映的有关情况，不能处理的及时向科室负责人汇报。

3、        负责通行费资金清分的有关数据工作。

4、        对各收费站要求修改的数据应查明原因，并做好原始数据及修改记录的保存工作。

5、        对各收费站修改数据的申请报告加以统计、整理、分析，有利于收费稽查及收费业务的完善。

6、        与科室其他同事密切配合，进一步做好各类数据的核对工作，确保数据准确。

7、        完成领导交办的其它工作。

8、        有用户投诉、未完成或未按要求完成工作任务、不服从工作分配、工作出现差错，受到单位通报批评。