储值卡使用说明
1、充值：储值卡的资金余额不足时，用户可携卡到任一客服处通过现金人工充值方式进行充值。充值后储值卡的资金余额不能超过人民币20000元人民币的限额。
2、换卡：赣通卡免费保用一年，质量保证期内，如非人为损坏，享受免费换卡服务；超出质保期或人为损坏卡片的，按规定收取换卡工本费。换卡时，请携卡到赣通卡客服处办理，交回旧卡后正确输入密码或提供有效证件即可换领新卡。
3、密码管理：1）更改密码：用户可以到客服处修改储值卡的密码。用户提供正确的储值卡卡号及密码，输入的新密码可即时生效。2）重设密码：注册用户如遗忘密码，可携储值卡及有效身份证明到客服处办理密码重设。
4、查询服务：用户可凭储值卡或有效身份证明到客服处查询储值卡消费信息、打印通行费清单（当月只能打印前一个月的）。
5、挂失：用户遗失储值卡挂失后，可以到赣通卡客服处办理挂失或电话挂失。挂失时需凭储值卡卡号和密码办理，遗忘卡号的可凭有效证件查询卡号。挂失后24小时生效
6、解挂：储值卡挂失后，如找回储值卡，可随时凭储值卡和密码或有效证件到赣通卡客服处办理解挂。24小时生效
7、补卡：储值卡挂失后，如不解挂，可凭储值卡和密码或有效证件到赣通卡客服处办理补卡。补领时，须按50元/卡的标准支付新卡的工本费。
8、其他：此外，储值卡还提供过户、更改账户资料等相关赣通卡相关服务。

记帐卡使用说明
1、结算：记账卡消费实行“先消费，后结算”方式。高速公路收费系统自动采集记账卡通行记录，上传赣通卡结算中心进行资金结算。结算中心自动、分次从用户账户中划扣记账卡相关费用，按月提供汇总发票。
2、换卡：赣通卡免费保用一年，质量保证期内，如非人为损坏，享受免费换卡服务；超出质保期或人为损坏卡片的，按规定收取换卡工本费。换卡时，请携卡到记帐卡客服处办理，交回旧卡后正确输入密码或提供有效证件即可换领新卡。
3、密码管理：1）更改密码：用户可以到客服处修改储值卡的密码。用户提供正确的储值卡卡号及密码，输入的新密码可即时生效。2）重设密码：注册用户如遗忘密码，可携储值卡及有效身份证明到客服处办理密码重设。
4、查询服务：用户可凭记帐卡或有效身份证明到客服处查询记帐卡消费信息、打印通行费清单（当月只能打印前一个月的）。
5、挂失：用户遗失记账卡，可以到赣通卡客服处办理挂失或电话挂失。挂失时需凭记账卡卡号和密码办理，遗忘卡号的可凭有效证件查询卡号。挂失后24小时生效
6、解挂：记账卡挂失后，如找回记账卡，可随时凭记账卡和密码或挂有效证件到赣通处办理解挂。24小时生效
7、补卡：记账卡挂失后，如不解挂，可凭记账卡和密码或有效证件到赣通卡客服处办理补卡。补领时，须按50元/卡的标准支付新卡的工本费。
8、其他：此外，记账卡还提供过户、更改账户资料等相关赣通卡相关服务。

电子标签使用说明
1、维护
1）拆卸恢复
　　电子标签与车辆挡风玻璃出现松动，或电子标签整体脱离车辆挡风玻璃而导致不能正常使用时，用户需携电子标签与车辆一起到客服处，由本中心的安装人员进行拆卸恢复。
2）更换
　　电子标签经本中心检测，确需要更换的,由本中心的安装人员进行更换。
若电子标签因人为损坏而更换的，用户须按300元/个的标准向本中心支付赔偿金。
2、故障
用户车辆安装了电子标签后，在正确使用电子标签和赣通卡的情况下，车辆无法通过ETC车道的，用户可到客服处进行咨询检测。